В случае, если нарушены права Вашей семьи, Вы можете обратиться за помощью к нам, в Межрегиональную общественную организацию «За права семьи». Мы постараемся Вам помочь.
Обратиться к нам за помощью можно:
- Написав электронное письмо на адрес profamilia.ru@gmail.com (предпочтительно).
- Позвонив в Санкт-Петербург по мобильному телефону 8 (931) 242-60-12. Просим иметь в виду, что звонки оплачиваются, как любой звонок на мобильный телефон, и принимаются только с 14.00 до 21.00 по московскому времени. Просим Вас пользоваться телефоном только в случае, когда Вы не можете связаться с нами по электронной почте.
Прежде, чем обратиться за помощью, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с изложенной ниже информацией.
В каких ситуациях мы оказываем помощь:
- У Вас с нарушением закона отобрали ребенка органы опеки и попечительства;
- Школа, детский сад и т.п. незаконно собирают Ваши персональные данные, сведения о частной жизни Вашего ребенка и Вашей семьи, незаконно принуждают представлять персональные данные;
- Вам отказывают в праве выбора формы получения образования для Вашего ребенка (например, препятствуют переходу на семейную форму образования, экстернат и т.п.);
- Ваш ребенок учится в форме экстерната, семейного образования, и представители школы предъявляют к нему требования, выходящие за рамки, предусмотренные законом;
- Вас не пускают в больницу к Вашему ребенку, не сообщают сведения о его диагнозе, об осуществляемом лечении;
- Другие подобные нарушения.
Просим иметь в виду, что, в соответствии с законом, наша организация может непосредственно представлять и защищать в органах государственной власти и органах местного самоуправления только законные интересы своих членов и участников.
Имейте в виду следующее:
- Наша организация не занимается делами, связанными с конфликтными отношениями внутри семьи, прежде всего – между супругами (нарушения прав в бракоразводных процессах и т.п.).
- Наша организация не занимается оказанием материальной помощи и финансовой поддержки. Мы также не являемся адвокатской фирмой и не имеем возможности предоставлять гражданам бесплатные адвокатские услуги.
- У нашей организации весьма ограниченные ресурсы. Нашу деятельность никто не финансирует. Не стоит ожидать от нас большего, чем мы можем сделать.
Обращаясь в нашу организацию…
- Не ожидайте, что мы решим Ваши проблемы за Вас. Мы лишь помогаем людям самостоятельно справляться с возникшими у них сложными ситуациями. Именно Вам предстоит делать большую часть работы, даже получая важные советы и консультации. Если Вы идете к нам с надеждой, что мы просто решим Ваши проблемы – Вы, скорее всего, будете разочарованы.
- Соблюдайте, пожалуйста, нормы уважительного общения и вежливости. Помните, что никто из членов общественной организации не обязан оказывать Вам помощь. Делая это, наши люди тратят свои силы и время. Имейте в виду, что эту работу никто не оплачивает. Пожалуйста, ничего не требуйте и, по возможности, будьте благодарны за оказанную помощь.
- Обращаясь к нам, подготовьтесь к этому. Заранее запишите все важные факты и обстоятельства, запишите имена, адреса, даты и другую имеющую значение информацию, чтобы не забыть о ней. Постарайтесь четко, ясно и по порядку изложить все необходимое в своем письме или во время телефонного разговора.
- Обращаясь в нашу организацию за помощью Вы, тем самым, выражаете согласие с условиями оказания помощи, представленными на этой странице.
Оказывая Вам помощь…
…мы всегда будем стараться:
- Проконсультировать Вас на форуме или по электронной почте о Ваших правах и правах Вашей семьи в той или иной ситуации. Консультативную помощь мы стараемся оказать всем, кто к нам обратился, если вопрос относится к сфере нашей деятельности, сформулирован достаточно понятно и вежливо.
…мы, в отдельных случаях, можем принять решение:
- Помочь Вам правильно обратиться в нужные инстанции, организации или государственные органы.
- Помочь подготовить необходимые заявления и документы.
- Консультативно сопровождать Вас в ходе развития Вашей ситуации.
- Помочь привлечь внимание общественности к Вашей ситуации, когда серьезно нарушены Ваши важные права.
- Оказать иную необходимую правовую помощь.
С учетом ограниченности наших ресурсов, наша организация оставляет за собой право:
- Самостоятельно определять степень приоритетности тех или иных проблем или обращений, очередность работы с ними, сроки подготовки ответов, предоставления консультаций.
- Отказывать в помощи тем людям, которые не в состоянии внятно изложить свои проблемы, невежливо общаются с представителями организации, предъявляют к нам неправомерные требования, наносят репутации нашей организации ущерб своими высказываниями или образом действий, предоставляют нам не соответствующую действительности информацию.
- Самостоятельно решать, в каких случаях ограничиться предоставлением консультации на форуме или по электронной почте, а в каких — оказать или предложить оказать более существенную помощь.
- Прекратить оказание более существенной помощи, в случае, если человек действует вопреки получаемым рекомендациям,
Если Вам оказывается конкретная помощь, Вы должны быть готовы:
- В случае необходимости самостоятельно оплатить все расходы, непосредственно связанные с работой по Вашей ситуации;
- Заключить, при необходимости, дополнительное устное или письменное соглашение с нашей организацией или с теми ее членами, которые будут непосредственно заняты оказанием Вам помощи;
- Предоставить нам копии необходимых документов по делу, иную необходимую информацию в случае, если Вам понадобится помощь, выходящая за пределы консультации на форуме или по электронной почте. Мы гарантируем конфиденциальность полученной от Вас персональной информации, которая не будет публиковаться или передаваться третьим лицам (за исключением случаев, когда она будет передаваться членам нашей организации, непосредственно занятых оказанием Вам помощи, а также случаев, когда обязанность ее передачи соответствующим инстанциям прямо предусмотрена требованиями закона) без Вашего согласия.
Обращаясь к нам за помощью или принимая помощь, выходящую за рамки консультации по электронной почте или на форуме, Вы, тем самым, выражаете свободное согласие со следующими условиями Вашего взаимодействия с МОО «За права семьи» (далее «Организация»):
Лицо, получающее помощь, выходящую за рамки консультации по электронной почте или на форуме, обязуется:
- По запросу Организации предоставить копии документов, иную информацию, необходимую для конкретной помощи в его ситуации;
- Сообщать Организации полную и достоверную информацию по своему делу, не утаивая и не искажая относящиеся к делу факты;
- При необходимости заключить письменное соглашение об оказании помощи с Организацией или ее представителями, непосредственно занятыми оказанием ему помощи;
- Соблюдать нормы вежливого общения во взаимодействии с представителями Организации, воздерживаться от действий и высказываний, которые могут нанести урон ее репутации;
- Оплачивать расходы, непосредственно связанные со своим делом по требованию Организации.
В случае, если информация, полученная от лица, обратившегося за помощью, с его согласия передается представителям государственных органов, иным лицам, предается огласке, публикуется или распространяется, ответственность за точность и достоверность этой информации несет лицо, обратившееся за помощью, или иные лица, предоставившие эту информацию Организации. Ссылаясь на источник информации, Организация, тем самым, снимает с себя ответственность за ее достоверность и соответствие действительности.
Лицо, получающее помощь, дает согласие:
- На передачу полученной от него информации представителям Организации, непосредственно занятым оказанием ему помощи;
- На использование информации о его деле в обобщенном и обезличенном виде для целей аналитической и иной работы Организации.
- На публикацию и дальнейшее использование документов и материалов, подготовленных Организацией при оказании ему помощи, в обезличенном виде (т.е. без какой-либо персональной информации, позволяющей читателям со стороны идентифицировать конкретное лицо, получающее помощь, или его семью);
Документы и материалы, подготовленные представителями Организации при оказании помощи по конкретному делу, остаются собственностью подготовивших их лиц. Право их использования при этом предоставляется лицу, обратившемуся за помощью, и (за исключением персональных данных) Организации.
Организация обязуется:
- Не передавать полученную персональную информацию о конкретном деле третьим лицам и организациям без согласия лица, обратившегося за помощью, за исключением случаев, когда это прямо требуется действующим законодательством;
- Не публиковать и не предавать огласке персональные обстоятельства конкретного дела без согласия или просьбы лица, обратившегося за помощью.
Лицо, обратившееся за помощью в любой момент вправе отказаться от получения дальнейшей помощи, а Организация – от ее предоставления, оповестив об этом вторую сторону лично, посредством телефонной связи или по электронной почте.
